Пользовательское соглашение (оферта)

Основные понятия

Four – Индивидуальный Предприниматель Мохаммад Шахир Курбан (ИНН: 772996449901; ОГРНИП: 325774600187110; Расчётный счёт: 40802810338720000166). Адрес регистрации: Профсоюзная 104, офис 204. 

Аккаунт – страница Пользователя/Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием аутентификационных данных. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем/Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте и/или в Приложении.

Интернет-магазин – Сайт marketfour.ru предоставляющий Покупателю возможность выбрать Товары и заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи на Сайте.

Покупатель – физическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее Приложение, и/или зарегистрировавшееся на Сайте и/или в Приложении с целью оформить Заказ, а также физическое лицо, оформившее Заказ посредством Интернет-магазина и/или Приложения.

Пользователь – физическое или юридическое лицо, Посетитель Сайта и/или использующее Приложение, принимающее условия настоящего Пользовательского соглашения и желающее оформить Заказ в Интернет-магазине и/или Приложении.

Посетитель – физическое лицо, пришедшее на Сайт без цели оформления Заказа.

Приложение – приложение «FOUR» для мобильного устройства для операционных систем iOS и Android, имеющее подключение к сети Интернет, предоставляющее возможность выбрать Товары и заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи.

Продавец – Four, Товар которого размещен в Интернет-магазине и/или Приложении. 

Пункт выдачи заказов – капитальное строение (здание, сооружение), изолированное помещение в котором осуществляются приемка, хранение, передача Товаров Покупателю, а также получение (принятие) от Покупателя возвратов Товаров и (или) оказание иных услуг, связанных с осуществлением дистанционной торговли Продавцом посредством Интернет-магазина и/или Приложения.

Сайт – интернет-сайт, расположенный в глобальной компьютерной сети Интернет (далее – сеть Интернет) по адресу marketfour.ru.

Товар – одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте и/или в Приложении.

Электронное сообщение – информация в электронной форме, направляемая Продавцом/Пользователем Покупателю посредством информационно-коммуникационных технологий, подтверждающая заключение договора розничной купли-продажи и содержащая существенные условия этого договора, а также номер Заказа.

1. Общие положения

1.1. Законодательство, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи Товаров при осуществлении дистанционной торговли Продавцом посредством Интернет-магазина и/или Приложения:

- Гражданский кодекс Российской федерации;

- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (в редакции от 17.05.2024);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

1.2. Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами посредством Интернет-магазина и/или Приложения со включением сведений об этой форме торговли в Торговый реестр Российской Федерации.

1.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товарах, размещенная на Сайте и/или в Приложении, является Публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Правила и условия продажи Товаров, расположенные на страницах Сайта и/или Приложения по ссылкам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, являются его неотъемлемой частью.

1.4. Настоящее Пользовательское соглашение содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путем нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» и подтверждения данных Заказа (не требующие уточнения дополнительной информации Заказы могут подтверждаться автоматически) путем отправки Электронного сообщения.

1.5. Используя Сайт и/или Приложение Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения. В случае несогласия Посетителя/Пользователя/Покупателя с условиями настоящего Пользовательского соглашения Посетитель/Пользователь/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт и/или удалить Приложение.

1.6. Условия настоящего Пользовательского соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте и/или в Приложении. Новые условия Пользовательского соглашения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и/или в Приложении, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящего Пользовательского соглашения не могут быть изменены Посетителем/Пользователем/Покупателем в одностороннем порядке.

1.7. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящем Пользовательском соглашении, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящего Пользовательского соглашения, а также нормы законодательства Российской Федерации в части, неурегулированной положениями настоящего Пользовательского соглашения.

1.8. Продавец, в том числе привлекаемые им в установленном порядке третьи лица, вправе использовать сообщенные Пользователем/Покупателем e-mail и/или номер телефона для отправки сервисных сообщений, а также иной информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств Продавцом в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1.9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора розничной купли-продажи третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.10. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.

1.11. Покупатель может оформить Заказ на Сайте и/или Приложении 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ и/или технических сбоев.

1.12. Местом заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Продавца.

2. Предмет договора розничной купли-продажи

2.1. Предметом договора розничной купли-продажи является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге на Сайте и/или в Приложении.

2.2. Товар, подлежащий обязательному подтверждению соответствия, реализуется Продавцом при условии прохождения процедур обязательной оценки соответствия и наличия документов, подтверждающих качество и безопасность Товара. Стороны пришли к соглашению, что информация о вышеуказанных документах предоставляется по запросу Покупателя до момента заключения договора розничной купли-продажи, направленного на электронный адрес info@marketfour.ru.

2.3. Стороны пришли к соглашению, что любая иная информация о Товаре, которую Продавец обязан предоставить в соответствии с законодательством о защите прав потребителей до момента заключения договора розничной купли-продажи, доводится до сведения Покупателя в устной форме по телефону или электронной форме посредством обмена электронными сообщениями (e-mail, мессенджеры и т.п.), что признается Сторонами соблюдением письменной формы. Покупатель подтверждает, что с момента заключения договора розничной купли-продажи ему предоставлена в полном объеме и в надлежащей форме вся необходимая информация о Товаре, позволяющая осуществить Заказ на приобретение или свободный выбор и приобретение Товара.

3. Регистрация аккаунта

3.1. Регистрация Аккаунта осуществляется с помощью кнопки «Зарегистрироваться» на Сайте и/или в Приложении путем ввода данных в форму регистрации или посредством входа через социальную сеть.

3.2. Регистрация Аккаунта является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Посетителем/Пользователем/Покупателем при регистрации Аккаунта.

3.4. Посетитель/Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации Аккаунта. В случае возникновения у Посетителя/Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Посетитель/Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу help@marketfour.ru.

3.5. Общение Посетителя/Пользователя/Покупателя с операторами Службы поддержки и представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.6. В случае если в звонке на входящую линию Службы поддержки Посетитель/Покупатель/Пользователь совершает телефонное хулиганство, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Службы поддержки Посетитель/Покупатель/Пользователь совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам, то Продавец вправе не реагировать на сообщения Посетителя/Покупателя/Пользователя, получаемые по таким каналам связи, при этом, Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием e-mail. 

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте и/или в Приложении.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца либо в случае, когда по факту формирования Заказа Покупателя на складе Продавца будет установлено, что заказанный Покупателем Товар не соответствует условиям для оборота на территории Российской Федерации, Продавец вправе исключить отсутствующий на складе и/или не соответствующий условиям для оборота Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца и/или не соответствуют условиям для оборота. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе и/или не соответствующего условиям для оборота, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации Аккаунта и/или оформлении Заказа, либо посредством устного уведомления оператора Службы поддержки по телефону, указанному Покупателем при регистрации Аккаунта и/или оформлении Заказа.

4.3. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе и/или не соответствующего условиям для оборота, и/или аннулировании Заказа, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4 После оформления Заказа Продавец направляет Электронное сообщение на адрес электронной почты Покупателя, указанной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. В случае необходимости менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ доставки, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящего Пользовательского соглашения. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, Продавец направляет Электронное сообщение на адрес электронной почты Покупателя, указанной Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. В случае, если менеджеру, обслуживающему Заказ, не удалось связаться по телефону с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ недействительным и аннулировать его.

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5. Порядок получения товаров из пункта выдачи заказов

5.1 Получение Товара, заказанного Покупателем у Four, осуществляется исключительно способом самостоятельного получения Покупателем (Получателем) в пункте выдачи заказов службы доставки СДЭК (далее — ПВЗ СДЭК). Услуги курьерской доставки до адреса Покупателя не предоставляются.

5.1.1. Товар доставляется Продавцом до выбранного Покупателем ПВЗ СДЭК в населенном пункте, указанном при оформлении Заказа. Перечень доступных пунктов выдачи, а также ориентировочные сроки поступления товара в ПВЗ указаны на Сайте и/или в Приложении в разделе «Условия получения». Более точные сроки указываются в личном кабинете Покупателя при изменении статуса Заказа.

5.1.2. Продавец информирует Покупателя о поступлении Заказа в ПВЗ СДЭК и готовности к выдаче посредством сообщения на контактный номер телефона и/или по электронной почте, указанные Покупателем при оформлении Заказа, или через уведомление в Приложении. С этого момента Покупатель вправе обратиться в указанный ПВЗ СДЭК для получения своего Заказа.

5.2. Территория, в пределах которой осуществляется доставка Товаров до ПВЗ СДЭК, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Заказ в ПВЗ СДЭК выдается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Для получения Заказа Получателю необходимо сообщить номер Заказа или показать QR-код в приложении. Покупатель несет полную ответственность за разглашение данных Заказа третьим лицам.

5.4. В целях недопущения случаев мошенничества, сотрудник ПВЗ СДЭК при выдаче предварительно оплаченного Товара вправе потребовать от Получателя предъявить документ, удостоверяющий личность, а также указать тип и номер предъявленного документа. Продавец и СДЭК гарантируют конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.5. При получении Товара в ПВЗ СДЭК Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.

5.6. При наличии у Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и/или ассортименту Товара, обнаруженных в момент получения в ПВЗ СДЭК, Получатель вправе отказаться от получения всего Заказа или его части. О выявленных несоответствиях должна быть сделана соответствующая запись в системе выдачи. При необходимости составляется документ в письменном виде («Акт несоответствия»). Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, не принимается Получателем и подлежит возврату Продавцу.

5.7. Срок хранения Заказа в ПВЗ СДЭК составляет 7 (семь) календарных дней, включая день поступления. Неявка Получателя для получения Заказа до истечения установленного срока хранения рассматривается Продавцом как отказ Покупателя от Заказа. В этом случае Заказ аннулируется, а предоплата подлежит возврату Покупателю за вычетом расходов на доставку Товара до ПВЗ СДЭК и его обратную транспортировку.

5.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара в ПВЗ СДЭК.

5.9. В случае утраты Заказа при транспортировке до ПВЗ СДЭК или в самом пункте выдачи, Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара после получения подтверждения утраты от службы доставки СДЭК.

5.10. Стоимость услуги по доставке Товара до ПВЗ СДЭК рассчитывается индивидуально, указывается на последнем этапе оформления Заказа в разделе «Корзина» и оплачивается Покупателем.

5.11. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара до ПВЗ СДЭК является отдельной услугой. Претензии к качеству Товара, возникшие после его получения и оплаты, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. При этом доставка Товара до ПВЗ для гарантийного обслуживания или замены осуществляется в порядке, установленном Правилами возврата и обмена на Сайте.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара, реализуемого Продавцом, указывается в российских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).

6.2. В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар была указана/отображена неверно вследствие технического сбоя в работе программно-технических средств или неправомерных действий третьих лиц, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя любым доступным способом и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. Цена Товара признается неверной вследствие указанных обстоятельств в случае, когда отличается в меньшую сторону от цены на аналогичный товар по рынку в момент оформления Заказа Покупателем более чем на 20%. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и/или невозможности его получения в течение суток с момента оформления Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ отменяется и аннулируется Продавцом полностью, если спорный Товар был единственным в Заказе либо если все Товары в Заказе являются спорными. Если отмененный и аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.

6.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время без направления соответствующего уведомления Посетителю/Пользователю/Покупателю. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2 настоящего Пользовательского соглашения.

6.4. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.

6.5. Покупатель обязан оплатить Товар, заказанный у Продавца, при его оформлении.

Информация о доступном способе оплаты Товара доводится до сведения Покупателя в разделе «Оформление заказа» («Корзина»). 

6.5.1.  Предварительная оплата Товара, заказанного у Продавца, производится онлайн-оплатой с помощью банковской карты при оформлении Заказа на Сайте и/или в Приложении. 

6.5.2. Отсутствие предварительной оплаты Товара по истечении 10 минут с момента оформления и подтверждения соответствующего Заказа признается отказом Покупателя от Заказа и исполнения договора, а оформленный Заказ отменяется и аннулируется Продавцом.

6.6. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.7. В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Товара все Заказы, оформленные на Сайте и/или в Приложении, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в Приложении в разделе «Возврат», а также настоящим Соглашением.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи Товара Покупателю в ПВЗ СДЭК. Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.2.2. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязан инициировать и оформить возврат через свой личный кабинет на Сайте/в Приложении Продавца или через сервисы СДЭК. При возврате способом «Курьер СДЭК» (забор Товара от Покупателя) данная услуга является клиентской и оплачивается Покупателем. Стоимость услуги рассчитывается тарифами СДЭК и удерживается из суммы, подлежащей возврату.

7.2.3. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя (в данном случае — до ПВЗ СДЭК), а также за вычетом стоимости клиентской услуги по забору возврата курьером СДЭК (если она применялась). Возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара и электронного пакета документов от службы доставки или непосредственно от Покупателя.

7.2.4. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостатки (брак) производственного характера. Отличие элементов дизайна от описания на Сайте не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (если он присутствует), а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее 7 (семи) дней со дня передачи Товара.

7.3.3. Для возврата некачественного Товара Покупатель обязан оформить возврат через личный кабинет на Сайте/в Приложении Продавца. Все необходимые документы (электронное заявление, описание недостатков) формируются в электронном виде в процессе оформления возврата.

7.3.4. Доставка некачественного Товара до Продавца осуществляется за счет Продавца. Покупатель вправе выбрать способ возврата через курьера СДЭК (бесплатно для Покупателя) или самостоятельно доставить Товар по согласованному адресу.

7.3.5. Продавец проводит проверку качества Товара. Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Товар будет возвращен Покупателю за его счет.

7.3.6. Требования о возврате уплаченной суммы за некачественный Товар подлежат удовлетворению в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Общие условия оформления возврата

7.4.1. Все действия по инициации возврата, включая заполнение необходимых форм и заявлений, осуществляются Покупателем в электронном виде через личный кабинет на Сайте/в Приложении Продавца или в сервисе СДЭК.

7.4.2. При передаче Товара службе доставки для возврата Покупатель обязан получить и сохранить электронную/физическую квитанцию/документ о приеме отправления, который автоматически формируется в системе СДЭК. Данный документ служит подтверждением факта и даты отправки.

7.4.3. Подтверждением отправки Товара и описи вложения для Продавца являются электронные данные, полученные от службы доставки СДЭК. Продавец вправе запросить у Покупателя скриншот или номер электронной квитанции для сверки.

7.4.4. Риск утраты и ответственность за сохранность возвращаемого Товара до момента его передачи службе доставки несет Покупатель. После передачи Товара СДЭК и получения электронной квитанции, риск случайной утраты переходит к службе доставки в соответствии с ее правилами.

7.5. Возврат денежных средств

7.5.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Срок возврата — до 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара Продавцом и завершения всех необходимых процедур.

8. Ответственность 

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые указаны на Сайте и/или в Приложении.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О защите персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и «Политикой обработки персональных данных пользователей Four». 

9.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных (с целью получения рассылок рекламного и/или информационного характера на его электронную почту и/или мобильный телефон) реализовано посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, в виде проставления соответствующей отметки (заполнение чек-бокса, переключение ползунка, подтверждение настроек подписок) в электронной форме. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес help@marketfour.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, предоставленного в электронной форме, осуществляется путем направления соответствующего заявления в электронной форме по адресу help@marketfour.ru.

9.4. Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. По умолчанию используются только необходимые «cookies». 

9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта marketfour.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте и/или в Приложении в общедоступной форме.

9.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

9.8. Расторжение заключенного между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи не влечет обязанности Продавца прекратить обработку персональных данных, осуществить их удаление, до момента, пока Покупателем не будет заявлено требование о прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении.

10. Срок действия пользовательского соглашения

10.1 Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.4. настоящего Пользовательского соглашения, и действует до момента отзыва акцепта Пользовательского соглашения.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Сайт/Приложение могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

11.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке Товаров и оказанию услуг Продавцом в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться на входящую линию Службы поддержки по телефонам, указанным на Сайте и/или в Приложении, или по электронной почте, или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения не влечет недействительность других положений и Пользовательского соглашения в целом.

11.6. При размещении отзывов о Товарах Покупатель обязан соблюдать правила размещения отзывов.